Chính sách đổi trả
Shop hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi khách nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu hoặc thiếu phụ kiện so với mô tả.
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn đầy đủ hộp, phụ kiện và quà tặng kèm nếu có.
- Có video/ảnh khi mở hàng hoặc mô tả rõ lỗi sản phẩm.
- Sản phẩm chưa bị hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, cháy pin, dùng sai hướng dẫn hoặc tự ý sửa chữa.
Quy trình hỗ trợ
- Liên hệ hotline/Zalo 0862 222 195.
- Gửi mã đơn hàng, ảnh/video sản phẩm.
- Shop kiểm tra và hướng dẫn đổi sản phẩm hoặc phương án phù hợp.
Với sản phẩm pin sạc, remote hoặc đồ chơi điện tử, vui lòng đọc hướng dẫn sử dụng trước khi dùng để tránh lỗi do sử dụng sai cách.